Şehrin Danışmanlık Hizmetleri ne şekilde organize edilmiştir?

Viyana Şehri Belediyesi Koronavirüs bulaşım tehlikesini mümkün olan en düşük seviyede tutmak istemektedir.

Bu nedenle birçok resmi daire şahsen giderek müracaat etmeye kapalıdır. Acil talep başvurularınızı internet üzerinden (online) veya telefon yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Bu düzenlemeye dahil olmayanlar: Hastaneler ve bakım ve gözetim merkezleri, emniyet güçleri, çocuk yuvaları (Kindergarten) ve okullar, toplu taşıma araçları, su, gaz, elektrik, çöp hizmetleri.

Risk grubuna dahil olan kişiler, 65 yaş üstü ve önceden mevcut hastalığı olanlardır. Bu insanlar mümkün olduğunca evlerinden çıkmamalıdırlar. Bu insanların özellikle korunmaya ama aynı zamanda gündelik yaşamlarında desteğe ihtiyaçları vardır.

Bir risk grubuna dahil kişilerdenseniz ve gündelik yaşamınızı düzenlemek için (yemek siparişi, alışveriş, tedarik hizmeti) yardıma ihtiyacınız varsa, Viyana Şehri Belediyesi 4000-40001 telefon numaralı Hizmet Danışma Hattına başvurunuz. Birçok apartman binalarında komşular yardım hizmeti vermektedir.

Belediye Bölge Daireleri (Magistratische Bezirksämter)

  • İrtibat
  • Yetki alanları: İkamet kayıt, pasaport ve kayıp eşya hizmeti, ruhsat başvurusu, hayatta olunduğuna dair onay belgeleri

Danışma ve bilgilendirme veya talep başvuruları şimdilik sadece e-mail ve telefon yoluyla mümkündür.

Sadece çok acil durumlarda istisnalar yapılır, yani örneğin bankamatik kartınızı veya bir anahtarınızı kaybettiyseniz. Bu durumda önceden telefon veya e-mail yoluyla randevu almalısınız.

Talep başvurularınızı Belediye Dairelerinin (Bezirksamt) önünde bulunan posta kutularına atabilirsiniz.

Çeşitli bildirimler (Kaldırım izinleri gibi) şu anda yapılmamaktadır. Bu, süresi dolan cezalar için geçerli değildir.

Sosyal Yardım Merkezleri

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Kira yardımı, asgari geçim para yardımı

Mart, Nisan ve Mayıs 2020 aylarında sona erecek olan kira yardımı, asgari geçim para yardımı ve başkaca devamlı yardımlar, şu anda hak sahibi olan tüm kişiler için otomatik olarak uzatılacaktır. Bunun için yeniden talep başvurusu yapmanıza gerek yoktur.

Yeni bir talep başvurusunda bulunacaksanız, lütfen bu talebinizi e-mail olarak ilgili sosyal yardım merkezine yollayınız

Göçmen ve Vatandaşlık İşleri (MA 35)

Coronavirüsünün yayılmasının yavaşlatılması amacıyla alınan önlemler dolayısıyla MA 35‘de şahsi başvurular mümkün değildir. Başvurularınızı zamanında yapmanız çok önemlidir.

Başvuruların ve belgelerin iletilmesi:

Tüm başvurular ve belgeleri posta ya da e-posta yoluyla gönderebilirsiniz:

Sizden sorumlu bölümlerin iletişim bilgilerini MA 35‘in websitesinde bulabilirsiniz.

Bölge Sağlık Daireleri (Bezirksgesundheitsämter)

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Aşılar ve sağlık danışmanlığı

Bölge Sağlık Dairelerinde şimdilik aşılar yapılmamaktadır. Grip ve kızamık/kabakulak/kızamıkçık aşıları için Town Town aşı hizmet kuruluşundan veya aile hekiminizden randevu alınız.

Kreşler (Kindergarten), İlk Okullar, Orta Okullar ve Yeni Orta Okullar (NMS)

Viyana Şehri Belediyesinin bu kuruluşları, çalışması gereken ve çocuklarının bakımını sağlamak için başka imkânı olmayan velilere açıktır. Çocuğunuza evinizde bakma imkânınız varsa, bunu uygulayınız. Fakat kesinlikle bakıcı olarak büyükanne ve büyükbabalarınızı görevlendirmeyiniz. Çünkü 65 yaş üstü insanlar özellikle tehlike altında bulunan risk gruplarına dahildirler!

Okul çocuklarının velileri Danışma Hattı 01/52525 77048 telefon numarasından ders içerikleri ve başkaca konular hakkında bilgi edinebilirler.

Daha fazla bilgi için www.bildung-wien.gv.at (Almanca)

Bu video, çocuklarınıza Koronavirüsün ne olduğunu ve ondan nasıl korunulabileceğini anlatır. (Almanca)

Viyana Gençlik Merkezleri ve wienXtra şubeleri kapalıdır. Etkinlikler iptal edilmiştir. Çocuklar ve gençler telefon ve e-mail yoluyla irtibat kurabilirler.

Nüfus Daireleri

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Doğum ve ölüm belgeleri, nikahlar, isim değişiklikleri

Soru, danışma, bilgilendirme sadece yazılı, telefon ve e-mail yoluyla yapılabilir.

İstisna durum: Doğum kayıtları Pazartesi gününden Cuma gününe kadar saat 8-12 arası mümkündür.

Cenaze/Defin: Mezarlıklara ziyaret izni halen vardır. Cenazelere katılan kişiler kesinlikle aralarında en az bir metre mesafe kuralını uygulamalıdırlar. Kapalı ayin alanların kullanımı yasaktır ve törenler açık havada yapılmalıdır:

Viyana Defin Hizmetleri / Bestattung Wien (Almanca)

Wiener Wohnen (Viyana Sosyal Konutlar)

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Belediye Sosyal Konut Binaları

Hizmet Merkezi şu an kapalıdır. Acil ihtiyaçlar durumunda Wiener Wohnen (Viyana Sosyal Konutlar) 05 75 75 75 Danışma Hattına başvurunuz.

Bir yardım önlemi olarak, Wiener Wohnen şu anda kira borçları ve delogations için hatırlatma ücretlerini askıya alıyor. Bu taahhüt bir sonraki duyuruya kadar geçerlidir.

Wiener Wohnen hizmetlerinin (Viyana Sosyal Konutlar) halen sunduğu Koronavirüs döneminde davranış kılavuzu (Almanca) 

Kiracıların yardımı, pazartesiden cumaya 09: 00-16: 00 arasında 01/4000 8000 numaralı telefonu arayarak yaşamakla ilgili sorularınızı yanıtlayacaktır.

Aile içi şiddet ve sorunlar

Aile içi şiddet

Acil Durumlar: Kadınlara yönelik şiddet durumunda yardım

Kadın Merkezi

Wiener Linien (Viyana Toplu Taşıma İşletmesi)

Tüm Viyana toplu taşıma araçları hizmettedir, gece metroların yerine otobüsler işlemektedir. Bu şekilde işe gitmek zorunda olan veya yapılması gereken önemli işleri olan kişiler toplu taşıma araçlarını kullanabilirler.

Viyana Parkları

Tüm Viyana Parkları serbest dolaşıma açıktır. Top oyunları kafesleri ve motorik parkurlar gibi oyun ve spor alanları kapalıdır. Bir parka gittiğiniz takdirde, başkalarına en az bir metre mesafeyi koruyunuz.

Viyana Pazarları

Viyana pazarlarında tüm dükkanlar kapalıdır. Gıda maddeleri satan tezgahlar, tabak trafikler ve gazete satış kulübeleri açık kalacaktır. Viyana (semt) pazarları evlere servise başladı.

Naschmarkt’ın yanındaki bit pazarı (Flohmarkt), am Hof’daki antika pazarı ve paskalya pazarları kapalıdır. Aynı zamanda özel bit pazarları yapılmayacaktır.

Trafik Düzenlemesi ve Teknik Trafik İşlemleri

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Resmi trafik süreçleri

Mahalle sakinleri ve engelliler için öngörülen araç park yerleri, yükleme yapılan, durma ve park yapma yasağı olan bölgelerin kuralları halen geçerlidir.

Kısa park alanları (Kurzparkzonen) tüm Viyana sınırları içerisinde şu anda yürürlükte değildir.

Düzenleyici prosedürler mümkün olduğunca devam edecektir.

Soruşturmanın başarıyla tamamlandığı başvurular kısa süre içinde onaylanacaktır. Bildirimleri kendiniz gidip alamazsınız. Bildirimler acil durumlarda posta yoluyla ya da e-posta ile gönderilecektir.

Yeni başvurularınızı online olarak  veya acil durumlarda MA 46 – Ulaştırma Organizasyonu ve Teknik Trafik Konuları’nın şirket içi posta kutusuna atarak iletebilirsiniz.

Bireysel onaylar ve motorlu taşıtlarda yapılacak değişiklikler için, devlet taşıt muayene kuruluşundan izin almanız gerekir. Bunun için aracın, devlet aracı test merkezine sunulması gerekir. Bu araç gösterileri şu anda yapılmamaktadır ve sadece daha sonraki bir tarihte tekrar gerçekleştirilecektir.

Basvurular internet üzerinden (Almanca) 

Ruhsat Hakları

  • İrtibat
  • Yetki alanları: Ruhsat talep başvuruları, nüfus ve verileri koruma işlemleri

Birçok ruhsat işlemlerini, mesela işletme ruhsat kayıtları (Gewerbeanmeldungen) gibi başvuruları elektronik yoldan gerçekleştirebilirsiniz.

İnşaat izinleri (yapı ruhsatı prosedürleri) şu anda azaltılmış bir ölçüde sunulmaktadır. Bir inşaat süreci başlatıldığı takdirde, gelecek en yakın dönemde inşaat izni verilecektir. Ancak sınır komşu hakları söz konusu olmayan inşaat izni süreçleri, şimdiye kadar uygulandığı şekilde sürdürülebilir.

Talepler posta ve elektronik yoldan yapılır: Baueinreichung (inşaat başvurusu)

Şirketler ve Çalışanlar için Bilgiler

Viyana İşletmelerinin ve Çalışanlarının zor duruma düşmelerini önlemek amacıyla, Viyana Şehri Belediyesi Viyana Ticaret Odası ile birlikte aşağıda açıklanan yardımları sağlamaktadır.

  • Küçük ve orta işletmeler için kritik durumu atlatma Kredileri için 10 milyon Euro
    Viyana Kreditbürgschafts- und Beteiligung bankası (WBK) diğer bankalara karşı olan ek kefaletlerin yüzde 80ine kadar olan miktarı kritik durumu atlatma Kredileri (kaynak finansmani) olarak üstlenecektir.

    • Kolay dilekçeler, hızlı işlem: Başvurular kendi bankanızda yapılabilir
    • Başvuru formları ve ürünlerin listesi http://www.wkbg.at (Almanca) de görülebilir
    • Kefalet kapsamı % 80 e kadar
    • Kendi bankanızdaki minimum 5.000 maksimum 500.000 Euro krediler için
  • Ev ofislerinin (Home-Office) kurulması için 6 milyon Euro

Wirtschaftsagentur Wien küçük ve orta işletmeleri ev ofislerinin kurulması için destekliyor. Gerekli hardware, software, IT-altyapısı ve danışmanlık servisleri desteklenmekte. Destek oranı % 75 tir, işletme başına maksimum destek miktarı 10.000 Euro. Destek geriye dönük olarak 1 Mart 2020 tarihi itibarıyla Wirtschaftsagentur Wien’de başvurulabilir.

Bilgilendirme için Wirtschaftsagentur Wien (Almanca)

  •  Waff çalışma vakıfları için artı 3 Milyon
    Bir çok Viyanalı işletmeler geçici olarak fazla personal kapasitesinin üstesinden gelmek zorunda. waff (Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds) ve Arbeitsmarktservice Wien (AMS) Viyanalı işletmelere değişik destek imkanları sunmakta. Eğer tüm uğraşılara rağmen iflas durumu çıkarsa Viyana Belediyesi waff üzerinden „Çalışma Vakıfları“ aracılığı ile hazır bulunmaktadır.

    • Personalin azaltılmasında „Çalışma Vakıfları“nın kurulmasına
    • Vakıflara iştirak ve Eğitim sübvansiyonu sırasında vakıf-işsizlik-parasıyla mali güvenceye
    • Meslek belirleme
    • Eğitim ve ileri eğitim
    • Kısa çalışma
    • Iş aramada refakat

Wirtschaftskammer (Ticaret Odası): Informationen für Unternehmen (Şirketler için Bilgiler): www.wko.at/coronavirus

Coronavirus-Hotline (Koronavirüs Danışma Hattı) 0590900-4352

Wien Energie

Wien Energie için öncelik, güvenilir bir şekilde şehrimizi, enerji ve ısı ile tedarik etmektir. Sürekli alınan önlemler ile tüm Viyanalılar için böyle zorlu günlerde de tedarik, teminat altındadır.

Enerji tedariği teminat altındadır! Elektrik ve ısı Wien Energie ile hiç bitmez. Faturalarını zamanında ödeyememiş müşterilerimiz için, kriz devam ettiği sürece, kesinti yapılmayacaktır.

Wien Energie müşteri hizmetleri, her zaman olduğu gibi sizlere fatura, elektrik, ısınma ve pek çok diğer konuda yardım etmektedir. Telefon ile başvurularda uzun bekleme süreleri olabileceğinden dolayı, bize internet yoluyla ulaşmak daha hızlı olacaktır:

Web: meine.wienenergie.at

Elektrik/Gaz: info@wienenergie.at

Isı: waerme@wienenergie.at

Telefon ile iletişim:

Elektrik/Gaz: 0 800 500 800

Isı: 0 800 500 700

Tüm iletişim bilgilerini www.wienenergie.at ´de bulabilirsiniz.